Elle n'a rien "reçu", c'est une offre à acheter en euros ces offres sont certainement déclenchées automatiquement, et s'il n'y avait personne hier pour ne serait-ce que répondre à Sulley il n'y avait certainement personne pour penser à désactiver ces trucs (et soyons honnêtes, un développeur d'astreinte n'aurait probablement pas le droit de le faire et pourrait avoir des problèmes). Mais je comprends bien que le timing est plus qu'inadapté...

Ah oui d'accord j'avoue j'ai jamais été autant bombardé par des offres que depuis cette année, avant ce n'était pas autant

En effet, personne n'est obligé de dépenser de l'argent réel, mais quand un joueur le fait c'est aussi pour avoir le plaisir de jouer et de gagner dans les classements

orsque l'on investi dans des divins qui sont supposés fournir des pass, on a la le droit quand ces divins sont gelés par une erreur de mise à jour, d'être mécontent et de réclamer que ces pass perdus nous soient restitués...

Qu'une mise à jour ne se fasse pas, ok; on l' accepte, mais que l'on ne recoive pas les pass correspondants , c'est du vol..

Alors que Equidéow fasse en sorte de nous restituer ce qui nous est du à chacun de nous..

@Ow

Bonjour, sauf votre respect, un messages privé de masse à tous les joueurs d'Equideow aurait était bien mieux qu'un message perdu dans le file d'un sujet comptant 200 pages sur le forum. Si on ne m'avait pas dit qu'un message de votre part avait été poster ici, je ne l'aurais pas su, les joueurs sont là pour s'occuper de leurs élevages, pas chercher une message dans une meule de foin.

Cordialement.

un message a envoyé a tous le monde ça se code. et coder prend du temps. nous en auront peu être un plus tard lorsque tout aura été traiter et évalué par l'équipe.
Ow à fait au plus vite ici.

Merci Ow pour le message.

J'espère comme tout le monde une compensation, au moins un geste, car l'obole perdue, les pass des divins perdus et les equus des compétitions de divins perdus, ainsi que tout le reste selon les parties de chacun, ce n'est pas rien - et pour certain.e.s, c'est même beaucoup.

Je comprends qu'une réponse groupée doive être codée et ce n'est pas pour tout de suite, mais que la personne d'astreinte hier n'ait pas répondu à Sulley, ce n'est vraiment pas normal.
Et donc merci Sulley, pour t'être décarcassée et avoir tenu le moral de bon nombre par ici à bouts de bras, grâce à ton écoute, ta présence, et au flood que tu as lancé et animé

Ils doivent attendre d'avoir évalué l'impact sur nos parties pour le dédommagement avant de faire un MP de masse.

certain sont grave on vien juste d'avoir un message il reviendrons vers nous et comme tu le dit si bien coder un message en mase prend du temp
Donc cool les gars les filles ce n'est que du pixel d'accors ses reageant , mais apart prendre sont mal en patience vous voulez faire quoi ??
Merci OW de ton message

Oui, sauf que l'impact n'est pas le même pour tous les joueurs... J'ai perdu environ 300 pass + les cadeaux des divins du vent qui avaient formé une tempête

1000 pass a tout les joueur +3 mois de vip gratis ??
C'est bon pour tout le monde ??
Oui je sais cela ne ce feras pas mais c'est beau de rever

Bonjour,
Mettre un message au milieu d'un fil de conversation de près de 200 pages sur un sujet qui date de 2021... faut quand même pas pousser.

On veut bien être patients et compréhensifs, c'est Dimanche, c'est tôt le matin, mais ouvrir un petit sujet sur l'aide au jeu afin d'informer lisiblement les joueurs, c'est quand même pas demander la lune, si ???

Ubisoft n'est pas reconnu pour son empathie humaine, sa grande considération envers ses clients, d'accord, très bien, on le sait depuis des années, mais bon sang les bases de la communication ça vous arrache une phalange ???

Et je reste polie et courtoise, des années entières à râler sur votre communication, j'ai bien compris qu'on était sur de la cause perdue. ça fait des années que j'ai décider de ne pas mettre un centime dans ce jeu que j'adore tout simplement parce que je déteste profondément son staff.

Je ne vais même pas faire de ticket au support, malgré la perte importante de pass sur ma partie, mais bordel la COMMUNICATION ça coute rien, mais ça en dit long sur la mentalité de cette boîte...

Je risque d'être un peu hors sujet mais est-ce que vous pensez que les offres partenaires marcheront à nouveau un jour ? Enfin est-ce que c'est un bug qui dure ou est-ce que c'est fini sans espoir d'en revoir un jour ? J'imagine que bon personne ici travaille à Owlient et risque de le savoir mais en faite je sais pas depuis combien de temps elles ne sont plus disponibles ? Plusieurs mois ou bien un an ou plus ?

Doucement, niveau rage... Et patience... Certes, je suis d'accord qu'un communiqué plus clair aurait été avantageux (et la fonction "envoyer un MP de masse" est probablement déjà codée). Mais y a des gens derrière le staff et mon avis qu'ils doivent être en train de suer (ceux en lien direct avec nous je veux dire).

Attendons, maintenant que c'est en route. J'admet que j'espère aussi une compensation, mais le gros soucis va être la disparité des comptes. (perso j'ai dû perdre à tout casser quelques dizaines de pass) Quoi que les oboles ça m'emmerde aussi.

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Et aucuuuune idée pour les offres partenaire, oui :') J'aimerais bien les revoir également.

tout dépend de comment il ont géré les mp généraux, parce qu'il suffit de créer une option pour les admins afin de faire un mp général, m'enfin avec eux ils sont capables de coder un message général a chaque fois plutot que de créer une option constante



perso il me faudrait au moins ça, juste avec mes jades j'ai perdu en moyenne 900 pass

J'apprends que certains joueurs ont eu des packs de fragments mais pas d'autres ? C'est quoi, ça a été envoyé seulement à ceux qui se sont plaint de manière véhémente sur le forum ?
Si j'avais su j'aurai fait la même plutôt que de rester discrète car tout avait déjà été dit...

non les 'packs de fragments", ce sont les offres payantes sur la page des pass !
Aucune compensation en vue à cette heure me concernant.

voila on va dire que la solution logique c'est pas leur fort mais bon après il fond aussi ce que ubisoft leur demande il ne faut pas l'oublier.


c'est juste une offre aléatoire qui peut avoir lui n'importe quand et indépendamant pour chaque joueur. chez certain c'est juste tombé hier c'est tout aucun lien avec le bug de MAJ des chevaux

Avant de poster ça vous arrive parfois de lire un peu ou pas du tout ?

Désolée je l'ai lu juste après avoir posté, c'est my bad. Il faudrait une fonction supprimer un message ça m'aurait éviter les soucis ahah

Maintenant qu'on sait qu'on aura un retour, j'vois même pas où est le débat
Personne ici ne peut rien faire, les modos ont remonté aussitôt, le problème a été pris en considération par ceux qui auront un moyen d'action sur nos parties en terme de compensation

C'est relou, la communication c'est 0, le lieu où c'est fait j'en parle même pas (grosse blague), mais honnêtement j'pense qu'entre ceux qui envoient 15k messages au support, ceux qui s'en prennent aux modos, et les autres qui défendent corps et âme une façon de faire qui n'est de toute évidence pas acceptable, on n'avance pas +

Je comprends que vous auriez préféré une communication plus visible, et je tiens à vous répondre directement.

J’ai posté un message ce matin, dès que j’ai pu, dans le sujet des performances. Ce fil centralise les soucis techniques depuis 2021, effectivement, et comme il comptait déjà 5 pages de messages depuis hier, ça m’a semblé être le meilleur endroit pour que l'information soit rapidement visible par celles et ceux qui suivaient l’évolution de la situation.

Le message ne s’est pas perdu : plusieurs joueurs l’ont vu, liké et relayé, mais je comprends tout à fait que ce ne soit pas suffisant et qu’un message plus accessible soit attendu.

Il y en aura un, en MP cette fois, dès que l’impact sur les parties aura été évalué et qu’une décision sur la compensation aura été prise. On préfère vous adresser un message clair et complet, plutôt qu’un message à chaud avec peu d’éléments concrets, qui risquerait d’ajouter à la frustration ou de soulever encore plus de questions.

Par Elyade, le 6 octobre 2025 à 12:14:59 22
@Ow

Bonjour, sauf votre respect, un messages privé de masse à tous les joueurs d'Equideow aurait était bien mieux qu'un message perdu dans le file d'un sujet comptant 200 pages sur le forum. Si on ne m'avait pas dit qu'un message de votre part avait été poster ici, je ne l'aurais pas su, les joueurs sont là pour s'occuper de leurs élevages, pas chercher une message dans une meule de foin.

Cordialement.
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Bonjour, le problème de nos jour le support ne sert à rien moi je suis allé et aucune réponse de leur part, franchement c'est irrespectueux, même si je mets de symbole de colère reste sur le support correctement poli respectueux sur le support, mais parfois j'ai bien envie de lancer les 4 vérités

Merci beaucoup !

Par Inara, le 5 octobre 2025 à 23:05:53 6
♞LiCorne♞Noire♞ a écrit :

De mon côté j'ai fait 2 demandes au support, le dimanche est peut-être important pour eux mais le support de résoudre un ou plusieurs problème sur le jeu à aussi son importance ! On devrait tous resté un mois sans ce connecté on verra bien ce qui se passerait moi je pense qu'ils mettraient la clef sur la porte si tout les pays jouent le jeu! - Mais personne je n'ai marre que nous prenne uniquement pour des vache à laits, que nous écoutes jamais et que aucun changement soit effectuer définitivement depuis 20 ans ! Et ils veulent qu'ont faite ça en parenthèse que j'au vraiment rien eut d'exceptionnelle! Bien au contraire! default smiley default smiley default smiley


Après, envoyer 1 ou 45 demandes ne changera strictement rien. Si quelque chose avait dû être fait aujourd'hui, ça aurait été le cas, et ce avec un seul signalement nécessaire.
Je partage l'agacement hein, mais comprenez bien qu'envoyer individuellement un message au support pour un problème qui concerne l'entièreté du jeu, c'est purement inutile. La modération est en charge de faire remonter les bugs quand ils concernent l'entièreté du jeu.

Au-delà du problème non résolu, on peut, une fois de plus, constater le manque de communication assez affligeant.
Réparer un bug est une chose, transmettre un rapide "on est sur le coup, désolés pour les désagréments, vous recevrez x compensation" en est une autre bien moindre.
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Comme vous pouvez constater même Ow ne donne pas de vrai explication vous rendez-vous compte en 4 ans ils n'ont même penser prendre du personnelle plus compétent !et aucune mention de remboursement et mon obole pas donner hier, même pas remplacer ! Ow like son son message sur ce forum désolé c'est faut personne ne peut like le symbole pour le faire ??? !