Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow
 

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
J'ai le meme soucis et meme avec deco/reco sur VM et sur ordi ca ne change rien. Cavalier qui n'arrivera que le lendemain
moi j ai un bug sur la venu de cavalier le prochain arrive dans 17 h et sur le compte de ma femme arrive dans 1h 30 chercher l erreur
72joel a écrit :

moi j ai un bug sur la venu de cavalier le prochain arrive dans 17 h et sur le compte de ma femme arrive dans 1h 30 chercher l erreur

Pareil, Je n'en ai vu que 2 sur Gaia depuis le début du jeu, et le prochain dans 17h.
Sur Oura c'est OK.

Et Ow qui veut fermer ce sujet... peut-être un peu prématuré ! default smiley (o)
Le bug a été signalé, ils devraient y jeter rapidement un coup d’œil je pense, vu que le concours est court default smiley :-))
Je ne peux pas citer mon message de la page précédente mais voici ce qui a été remonté à l'équipe au niveau du concours, si vous êtes touchés par cela, ils ont connaissance du problème.

- Client n'étant pas venu dans la nuit
- Temps entre deux clients particulièrement long
- Impossibilité de fabriquer sur VM.

J'invite les premiers d'entre vous à lire mon message, si ce n'est pas déjà fait, à écrire un petit ticket au support par "nous contacter".
Bonjour, j'ai un bug ce matin sur la version mobile : ma barre de "navigation" en bas de l'écran reste en permanence, m'empêchant d'accéder au "menu" du jeu (aller voir mes chevaux, mon centre équestre, commerce, communauté, ect...). Je suis obligée de passer par la version classique pour jouer.

Je suis la seule à qui ça me fait ça ?
Hellow,

J'allais dupliquer l'info comme quoi ça a bien été remonté mais Sulley l'a déjà fait.

Je les vois, les messages qui disent « et vous voulez fermer le topic »default smiley :)

Mais justement, c’est un bon exemple de ce que je veux dire : en ce moment, on a des signalements liés au concours un peu partout... sur le sujet des performances, sur celui du concours. Résultat, c’est très compliqué à suivre, pour vous comme pour nous.

Quand vous remarquez quelque chose d'anormal directement lié à un concours ou à une fonctionnalité précise, le bon réflexe, c’est de le poster sur le sujet concerné, si ça ne se résout pas tout seul (déco/reco/vidage de cache) un message au support... ça permet aussi d'évaluer si le bug est généralisé à l'ensemble des versions.

Enfin, je ne ferme pas le sujet ce soir. Je vais prendre un peu de recul et réfléchir à une solution qui convienne au plus grand nombre en sachant que ça ne conviendra jamais à tout le monde ( peut-être réouvrir un sujet dédié aux bugs, mais plus cadré pour éviter que ça parte dans tous les sens comme ça l'est actuellement. Je ne sais pas encore, mais je vous tiendrai au courant.)
Ow a écrit :

( peut-être réouvrir un sujet dédié aux bugs, mais plus cadré pour éviter que ça parte dans tous les sens comme ça l'est actuellement. Je ne sais pas encore, mais je vous tiendrai au courant.)

dans tous les cas, je pense que la communauté à besoin d'un sujet ou nous pouvons discuter entre nous de petit soucis, pour savoir si quelqu'un a une solution, si d'autres ont le problème, ne serais-ce que pour les lenteurs, j'ai pas spécialement envie de vois 20 messages par jour sur l'AAJ parce que le jeu rame et la personne veut savoir si c'est que elle... venir demander dans un sujet dédié c'est quand même plus agréable. Cela permet aussi d'avoir des historiques conservé pour peut être trouver des points communs aux petits soucis...
Mais aussi ou un admins peut venir rapidement demander nos impressions sur la dernière MAJ niveau lenteur ou autre... et c'est déjà arrivé. Et mine de rien c'est une petite communication très apprécié pour le coup mais qui ne mérite à mon avis pas un sujet dédié donc que nous n'aurions pas eu si ce sujet n'existait pas...

J'espère que la solution qui sera proposée sera satisfaisante pour le plus grand nombre en tous cas.
Merci Ow pour ta clarté.

Suggestion (même si ça a sûrement été proposé qq fois) : ouvrir un sujet d'annonces concernant les bugs avec la seule participation possible des admins.
Comme ça on garderait ce sujet pour signaler les bugs (histoire d'éviter un flux énorme sur l'AAJ à chaque phase de ralentissement), mais on aurait les communications officielles sur un unique sujet.

Franchement rien que là en arrivant ce matin, j'ai vu des bribes d'infos par plein de messages de joueurs, postés depuis hier soir, et il faut survoler 3 pages de discussion pour trouver enfin ton message sur ladite fermeture du sujet... J'ai passé 10 minutes à essayer de rassembler les bouts avant de trouver le message officiel. Et c'est ce pb qui est pointé : l'accessibilité aux communications du jeu.

Et puis, à mon humble avis, supprimer ce sujet ne va pas rassembler d'un coup les signalements de bugs au même endroit, au contraire. Pour ce qui est des phases de ralentissement, où les indiquer ? Il n'y a aucun sujet à ce propos hormis celui-ci. Pour un pb comme dimanche de non mise à jour, on signale où ? Pour des compets qui mettent 10 min à se courir ?
Si ce sujet est supprimé, on serait très contents d'une vraie clarté pour savoir où signaler chaque chose default smiley 8-)
Et comme dit Schtroumpfette, on serait très contents aussi de pouvoir discuter et mettre en commun nos impressions sur un unique sujet.
Haleth a écrit :

J'ai passé 10 minutes à essayer de rassembler les bouts avant de trouver le message officiel.

alors pour ça y'a l'astuce d'aller sur la page des derniers message du joueur, ici Ow du coup, et tu retrouve vite le message que tu veux default smiley ;)
les derniers messages de Ow
Merci beaucoup, je n'y ai pas pensé sur le coup c'est vrai. Enfin je trouve ça quand même curieux de devoir utiliser une "astuce" pour avoir les messages officiels...
Bonjour je n'ai plus l'habitude de poster des messages suite au changement qui a été fait sur le jeu.
En ce moment effectivement avec les bugs j'essaie de trouver les informations comme je peux du coup avec le concours évènement cavalier Halloween qui présente un souci savez-vous comment, nous allons être dédommagé car là pour avoir feu follet ça va être compliqué.
J'espère trouver la réponse bientôt aussi quelqu'un peut m'aiguiller merci
Hello,

Personnellement, je suis d'accord pour l'idée de fermer ce sujet un peu fourre-tout.
J'avoue ne pas du tout l'aimer parce qu'il y a tout et rien à la fois, les informations se perdent assez vite je trouve.
Un sujet quand un bug est avéré me paraît beaucoup plus fluide. On peut penser comme type de process, un premier joueur qui signale sur l'AAJ un bug, les joueurs confirment s'ils ont la même chose, une modette l'épingle sur l'AAJ en remontant le bug et ainsi un sujet peut être créer sur le forum Évènements pour mieux informer.
Parce qu'il faut pas non plus crier au bug partout, il y a plein de fois où on voit des joueurs dire "oh, c'est un bug il y a un souci" alors que c'est juste une fonctionnalité qu'ils n'avaient pas en tête ou quoi…
~Crésus~ a écrit :

Un sujet quand un bug est avéré me paraît beaucoup plus fluide. On peut penser comme type de process, un premier joueur qui signale sur l'AAJ un bug, les joueurs confirment s'ils ont la même chose, une modette l'épingle sur l'AAJ en remontant le bug et ainsi un sujet peut être créer sur le forum Évènements pour mieux informer.

ça me parait un processus largement envisageable mais à condition que tout le monde use de la barre de recherche pour éviter la démultiplication des sujets pour un même problème. Ça préviendrait une déperdition des informations !
Sulley a écrit :

mais à condition que tout le monde use de la barre de recherche pour éviter la démultiplication des sujets pour un même problème.

l'espoir fait vivre ... les gens sont déjà pas capable de voir un sujet avec le même problème en haut du forum avant de poster sur l'AAJ alors utiliser la barre de recherche default smiley (m)default smiley (8)
Bonjour à tous,

Aujourd'hui j'ai un bug que je ne comprends pas tout. Mon compte apparaît comme ayant le compte pégase alors que je suis censée être VIP. (même si Dieu merci je n'ai pas perdu tous mes élevages faits), mais je n'ai plus aucun de mes avantages VIP :



Autant vous dire que je ne vais pas blupper ni m'occuper de mes 1000 chevaux quotidiens sans le VIP.

Les bugs à répétitions commencent à être soulants
Mitsukia a écrit :

Aujourd'hui j'ai un bug que je ne comprends pas tout. Mon compte apparaît comme ayant le compte pégase alors que je suis censée être VIP. (même si Dieu merci je n'ai pas perdu tous mes élevages faits), mais je n'ai plus aucun de mes avantages VIP :

C'est arrivé à d'autres joueurs. Apparemment deco/reco règle le souci
Haleth a écrit :

C'est arrivé à d'autres joueurs. Apparemment deco/reco règle le souci


Je venais ici parce que j'avais le même problème et effectivement, la déco reco a été efficace :')
Merci !
Dites, vous aussi vous avez un problème de cogé ? J'ai une copine qui voulait me mettre sa cogé, elle s'est déconnectée comme il faut (ça fait 10 ans que j'ai sa cogé, ya rien qui a changé hein) et son bouton connexion en cogé chez moi est toujours grisé, comme si elle ne se déconnectait pas correctement ou qu'elle était encore sur son compte !
Le souci du bonus de connexion fidélité non distribué après le tutoriel hier a bien été corrigé.
Il reste encore quelques soucis connus autour du concours d’Halloween.
Les équipes sont dessus et font tout pour les résoudre au plus vite.

Merci pour votre patience
Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas si ce que je vais dire va aider mais j'ai du télécharger une mise à jour dans l'App store cette nuit et beaucoup d, inconvénients que je rencontrais suite à la dernière mise à jour ont disparu.

À voir si ça marche avec vos comptes.

Je croise les doigts pour vous.default smiley (l)
Ow a écrit :

pour éviter que ça parte dans tous les sens comme ça l'est actuellement.


C'est gonflé de nous reprocher ça ! Si ça part dans tous les sens, c'est qu'il y a une infinité de bugs divers à signaler, quasiment tous les jours. C'est quand même pas de notre fait !

Résolvez les bugs, et ça ne "partira plus dans tous les sens" !
default smiley (li)
C’est vrai qu’on a bug sur bug en ce moment c’est impressionnant …
Chebam! a écrit :

C'est gonflé de nous reprocher ça ! Si ça part dans tous les sens, c'est qu'il y a une infinité de bugs divers à signaler, quasiment tous les jours. C'est quand même pas de notre fait !

Résolvez les bugs, et ça ne "partira plus dans tous les sens" !

accessoirement c'est aussi un soucis de communication, et d'organsation du staff.
genre là pour le bug du magasin (et je ne prend que cela ci en exemple pour aujourd'hui) qui a été remonté et tous et tous il était parfaitement possible de nous montrer ce que le staff voudrait mettre en place avec le sujet dédié pour centraliser tout ça... histoire de nous prouver à nous simple joueurs que ce sujet peut effectivement être fermé pour un système plus clair, plus simple...

mais non Ow a posté encore une fois ici au milieu de tous le dit bazar default smiley (8) default smiley (m)
Ulti One a écrit :

C’est vrai qu’on a bug sur bug en ce moment c’est impressionnant …


Ce que je trouve fou c'est qu'il y ait autant de bugs sur un concours qui est littéralement un copié collé de l'année dernière... default smiley (8)
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