FAQ : Equideow Mobile

Voici une petite FAQ concernant la version mobile d'Equideow ainsi que l'application téléchargeable

Questions techniques

* Y a-t-il une application sur Google Play ou sur l'Appstore ?
Oui. Elle vous permet d'accéder à Equideow adapté pour les mobiles en un clic depuis une icône installée sur votre écran d'accueil, en restant connecté d'une session de jeu à l'autre. Cela permet aussi à certaines images de se charger plus vite. Une connexion Internet est nécessaire pour jouer.

* Quelle est la différence entre l'application Equideow et la version mobile d'Equideow ?
L'application se télécharge via le Google Play ou iTunes alors que l'on accède à la version mobile via le navigateur Internet de son téléphone.

* Est-ce que la version mobile/l'appli fonctionne sur Ipad ?
Non. L'ipad et autre tablettes sont assez grands pour supporter la version web.

* Puis-je jouer avec un smartphone non tactile ?
La version mobile/l'appli d'Equideow n'est pas optimisée pour les smartphones non tactiles. Il est probable que vous rencontriez des difficultés à jouer.

* Je rencontre un problème/un bug avec l'application ou la version mobile, que puis-je faire ?
Pour les problèmes de mauvais fonctionnement technique, contactez le support via le formulaire de contact. Il est impératif que vous nous donniez la marque de votre téléphone ainsi que son modèle (par exemple iPhone4 ou bien HTC Desire HD), ainsi que la version du système d'exploitation (par exemple iOs 7.0.2 ou encore Android 2.3.5). Si vous ne connaissez pas ces informations, fouillez dans les paramètres de votre téléphone : elles s'y trouvent à coup sûr.
Pour recevoir de l'aide sur comment fonctionne la version mobile/l'application, ouvrez un topic dans le forum d'aide et attendez qu'un utilisateur vous réponde.

* [Mobile] Mon téléphone ne m'amène pas sur la version mobile quand je tape l'adresse du site dans l'url.
Dans ce cas, mettez une des adresses suivantes dans la barre d'adresse de votre téléphone :
m.equideow.com
m.gaia.equideow.com
m.ouranos.equideow.com

* [appli] Je ne trouve pas l'appli dans iTunes / GooglePlay.
Normalement il suffit de taper Equideow dans le moteur de recherche. Voici les liens directs si vous ne trouvez pas :
Google Play
iTunes

Questions fonctionnelles

* Je ne vois pas certains concours sur la version mobile/ l'appli. Pourquoi ?
Tous nos concours ne sont pas déclinés en version mobile. Nous adaptons petit à petit les concours que nous faisons régulièrement pour qu'ils fonctionnent via mobile.
En attendant, vous pouvez à tout moment rejoindre la version web via votre téléphone.

* Je ne trouve pas certaines fonctionnalités sur la version mobile/l'appli. Comment cela se fait ?
Toutes les fonctionnalités ne sont pas encore développées sur la version mobile. Comme les objectifs ou les trophées. Si vous voulez les voir avec votre téléphone, passez à la version classique.

* Pourquoi ne puis-je pas voir mon centre équestre ? Est-ce un bug ?
C'est normal : les centres équestres ne sont pas encore développés en version mobile et sur l'appli. Pour y accéder depuis votre mobile, passez à la version classique.

* Comment désactiver l'option qui choisit automatiquement les compétitions dans lesquelles j'inscris mon cheval ?
Vous pouvez changer cette option en cliquant sur l'engrenage dans la section « compétitions »:
- Quand il est noir, il est désactivé -> vous choisissez la compétition à laquelle votre cheval s'inscrit.
- Quand il est bleu, il est activé -> votre cheval est inscrit à la première compétition disponible lorsque vous l'inscrivez.

* Comment fais-je pour repasser à la version classique depuis la version mobile ou l'appli ?
En haut à droite sur l’icône « profil », sélectionnez « Version classique » dans la liste.

* Comment est-ce que je me déconnecte de la version mobile ou l'appli?
En haut à droite sur l’icône « profil », sélectionnez « Déconnexion »