Bug version mobile question

Par Alara50, le 5 novembre 2025 à 08:54:01
Bonjour,

C'est simplement pour savoir si d'autres personnes rencontrent ce problème sur l'application en version mobile car je rencontre ce souci tout les jours plusieurs fois par jour :
Impossible de charger les données. L'application rencontre quelques difficultés au chargement. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter le service client.
Je viens de signaler le problème au support avec la preuve en capture d'écran. C'est par exemple quand je suis sur Ouranos et que je vais sur Gaïa. Ça m'arrive aussi de l'avoir quand je suis uniquement sur Ouranos ou uniquement sur Gaïa sans pour autant changer de monde.
Mais tout les jours j'ai ce problème je dois désinstaller l'application et la réinstaller, souvent plusieurs fois par jour.

Je souhaiterai savoir si d'autres joueurs se trouvent dans le même cas que moi ? Je remercie par avance pour les réponses.
Alara50
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Par ~Crésus~, le 5 novembre 2025 à 09:12:46
Bonjour,

Pas de soucis pour moi pour aller d'un monde à l'autre.
Si tu l'as signalé au support, le mieux est d'attendre leur réponse pour qu'ils puissent t'orienter default smiley :)
~Crésus~
Par Tartinator, le 5 novembre 2025 à 09:18:26
J'ai également le problème, c'est presque impossible de changer de monde à moins d'attendre et de réessayer après plusieurs minutes.
Tartinator
Par ~Crésus~, le 5 novembre 2025 à 09:23:35
Sur quel navigateur êtes-vous ?
~Crésus~
Par Alara50, le 5 novembre 2025 à 09:28:50
Je ne joue pas sur navigateur mais application mobile, par contre pour aller sur Gaïa je dois passer par le navigateur (Chrome) et là moins de soucis. Mais il y a tout de même ce souci même en restant uniquement sur Ouranos ou uniquement sur Gaïa, moins souvent que si on change de monde, mais, tout les jours
Alara50
Par Alara50, le 5 novembre 2025 à 09:36:58
Merci pour les réponses, je ferme la discussion. Merci aux personnes qui ont le même bug de signaler au support comme j'ai fait, afin qu'ils soient au courant de ce bug, si possible faire une capture d'écran pour joindre au message, j'ai joint ma capture d'écran au message personnellement.
Je précise que depuis la nouvelle version sur application mobile au début ça allait, je n'avais pas ce message au début, donc je pense bien à un bug, je voulais juste être sûre du coup de ne pas être la seule ayant ce problème, cela me l'a confirmé. Donc encore merci.
Alara50
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