Bonsoir,

C'est un probleme d'IP

Je pense à un serveur qui lâche ou à un gros problème de routage, car même le ping du domaine est en erreur (donc le serveur n'est pas connecté). Contrairement aux autres versions qui sont toujours joignables, dont certaines dans le même réseau. En tout cas, le site injoignable tous les soirs depuis plusieurs jours, ça devient un problème urgent.

Plusieurs personnes ont eu le meme probleme que toi recement :
- Sujet 1 AAJ
- Sujet 2 AAJ

Et il y a d'autres sujets similaires mais qui ont trop coules et ont ete effaces.

C'est un probleme d'IP bloquee ce qui empeche la liaison entre ton ordi et le serveur de s'etablir. En gros sur cette version ton IP est boquee mais pas sur les autres

Si tu n'arrive meme pas a te connecter en 4G la c'est un autre probleme.

Je lis que le site bloque les IP des joueurs?? C'est quoi cette ânerie de compèt? Sachant que ça m'a fait ça à 2 endroits différents, sans VPN. C'est pas aux joueurs de changer de connexion, c'est au staff d'arrêter ses conn.... Ils ont vraiment décidé de couleur leur site.

C'est de soucis qui peuvenet arriver avec un peut n'importe quel site, souvent c'est des dtections de comportement suspect (aller trop vite, trop de demandes de connexions simultanees ...) ca peut etre pleins de choses mais contacte quand meme le support pour savoir ce qu'il en est

Mais quoi qu'il arrive c'est des problemes de pare feux en general et en vrais y a un monde ou c'est meme pas la faute d'equideow mais dirrectement des serveurs (ubisoft tout ca tout ca )

Ca, je veux bien le croire Mais même les fois où le problème ne vient pas de nous au boulot, on communique sur le problème. Mais bon, encore une fois...

super lent depuis quelques temps, ras le bol
ça m'agace

Que c'est lent mais que c'est lent ce matin !
Et des actions qu'ils faut cliquer 2 fois pour qu'elles soient prises en compte...
Au bout du rouleau ce serveur.

Pour moi, c'est souvent vers 11H, pendant 4H.
C'est un blocage d'IP de ma Freebox, car je peux me connecter avec mon téléphone en 4G.
Pourquoi ?
Aucune idée....

Ici c'est plutôt le soir, et ce sont Bouygues et Orange qui sont bloqués. 3 gros opérateurs qui auraient leurs IP bloquées aléatoirement, qu'est-ce qui pourrait mal se passer pour Owlient...

Pourquoi ça bloque sur equideow.com et pas sur preprod.equideow.com ?
Ce sont les mêmes serveurs, non ?

A mon avis non c'est pas les memes serveurs pour eviter les plantages sur le site principal en cas de gros probleme sur les injections de codes qui peuvent faire planter un serveur + le fait qui avait ete souleve lors des tests de l'ascention comme quoi iels faisaient des sessions car les serveurs preprod sont pas fait pour supporter la meme charge (en nombrede joueurs actifs) que les serveurs standards mais c'est pas une certitude

Ca m'ettonnerais meme pas que le pare feu bloque des IP quand il y a trop de monde/quand on est trop rapides dans les executions de taches donc il bloque mais encore une fois c'est que des hypotheses

Faut voir mais niveau serveurs ca m'ettonnerai pas que ca soit sous traite donc si il y a un soucis cote serveur et que c'est pas les serveurs d'Ubisoft seuls la maintenance geres par la sous traitance y peut quelque chose, si c'est les serveurs Ubisoft c'est une entreprise plutot connue pour les annomalies cote serveurs de memoire et je viens de verrifier mais depuis quelques jours les serveurs ubisoft semblent un peut a la ramasse avec des problemes sur d'autres jeux donc c'est peut etre le meme cas chez nous aussi

Ce ne sont pas les mêmes; la préprod est .36 et equideow .33.

Ca m'étonnerait pas qu'une partie de l'infra du jeu soit hébergée par Ubisoft, et donc qu'ils pâtissent des mêmes problèmes que les autres jeux. Par contre, sous-traité ou pas, ils sont censés maîtriser ce genre de problème, voire activer un back up en cas de gros problème. Et si un serveur lâche, il faut en changer ou revoir ses paramètres s'ils sont sous-dimensionnés.

Sauf que Owlient a ete 100% adsorbe par Ubi non ? Si c'est le cas tout les soucis sont pas surprenants, Ubi est connu pour ce genre de frasques



Dans l'absolu oui mais ca reste un peut le monde des bisounours (sans mechancete hein, c'est pas une attaque), la realite de la sous traitance c'est pas si net que ca, j'ai connu des problemes de serveurs a ma formation et ca a dure longtemps (au moins une semaine) car le sous traitant etait a la ramasse et avait des serveurs plus capitaux (plus chers et avec des entreprises plus grosses) a gerer en priorite

Et la ca a pas l'air d'etre un probleme de sous dimension mais de pare feu (si c'etait de la sous dimenssion tu pourrais pas te connecter quelque soit le moyen -wifi ou 4G-)

Apreslesoucis c'est que vu qu'on a pas de reponses claires on peut que speculer

Il faut voir s'ils ont gardé leur infra tout ou en partie. Après, vu qu'Owlient a été racheté, ses problèmes deviennent ceux d'Ubisoft et depuis le temps ils sont censés avoir vu et corrigé leur infra.
Pour la sous-traitance, ils ont une obligation de service, normalement c'est contracté. Si un sous-traitant ne remplit pas sa part, peu importe la taille du client, il est en droit de taper du poing sur la table, de demander des indemnités (négociées normalement), voire de rompre le contrat. Si Owlient/Ubisoft ne réagit pas, ils deviennent fautifs.
Si ce n'est pas sous-traité, peut-être qu'Ubisoft est en train d'abattre Owlient en rognant sur la maintenance et en laissant ses serveurs et autres claquer..

Sinon, pour le sous-dimensionnement, je pense à un truc; si c'était ça, ça aurait eu lieu en heures de pointes, et les joueurs qui n "auraient pas été déconnectés auraient ramé à mort, ça aurait fait plus de bruit que ça sur l'Aide au Jeu donc c'est peut-être pas ça.

Ha oui clairement, apres de memoire certains sous traitantprofitent du "ouiiimais si tu bouge de serveurs tu vas etre down pendant unmoment et tu vas devoir payer plus" etc,jedis pas que c'est normal tout ca, j'esaye juste de penser a toutes les eventualites dont le plus probable



Ca je sais pas (et on saura surement jamais) mais quoi qu'il en soit Ubi est connu pour ce genre de soucis



J'espere pas a moins que le but final c'est de mettre equi sur leurs propres serveurs et sous leur propre infra de maniere generale



C'est ce que je pense aussi donc pour moi c'est pas un probleme de sous dimension mais vraiement de pare feu et visiblement en ce moment c'est unsoucis chez ubi avec d'autres jeu

Si ça vient du pare-feu ou d'un proxy, il va falloir en changer, parce que si Free, Orange et Bouygues sont bloqués, le comptable d'Ubi va vite finir en PLS et les RH imprimer des lettres de licenciements économiques par paquets de 20.
Et franchement, si c'est bien anticipé, une coupure pour changement de pare-feu ou de proxy dure maxi une journée (mini 1H), le jeu a déjà effectué ce genre de coupure et sait même communiquer dessus (si si! ça ils le font).
Quand ça pêche trop, il faut changer d'équipement, ce qui est "perdu" pour en changer est vite gagné sur le moyen terme.

Je pense pas que ca soit les operateurs en soit qui sont bloques (je suis sur un des grands operateurs et j'ai jamais eu de soucis), c'est vraiement l'IP qui est propre a chaque box/utilisateur donc comme c'est les IP qui sont bloques on a que quelques options :
- Comportement suspect (ca peut etre des actions trop rapides qui peuvent etre prises pour sur spam/automatisation)
- Soucis d'API

Et le reste semble peut probable



Pour une fois qu'ils communiquent



Ca dans l'absolu je suis d'accord mais tant qu'on a pas d'infos sur ce qui est fait/comment c'est mis en place on peut pas trop savoir

Mais Ubi et les serveurs c'est toute une histoire ..

En fait, les opérateurs/FAI ont des plages d'IP (V4) publiques "réservées" ( la liste ici ), donc quand ils "bloquent" une IP d'utilisateur, ils bloquent une IP utilisée par son FAI qui lui a été prêtée par ce FAI.
Par exemple, là je suis sur un réseau Orange, et l'IP publique de ma box ( visible ici ) est bien entre 83.192.0.0 et 83.207.255.255.
Si le site me bloque, c'est une adresse d'Orange qu'il bloque.
C'est pour ça que je dis que le site bloque des adresses d'opérateurs, ce qui est une très mauvaise idée car les joueurs ont forcément une adresse d'opérateur.

C'est aussi pour ça que ça devrait être une urgence pour le staff.

Bonjour, juste pour signaler que depuis quelques jours, il y a de gros ralentissements sur le jeu de 6h10 à 7h20 (heure à laquelle je ne joue plus donc je ne peux pas constater si ça continue ou pas). Hier, nous étions 61, aujourd’hui 58 joueurs connectés. Je suis connectée depuis 5h45 et ça allait très bien

Bonjour, j'ai énormément de problème aujourd'hui quand je veux inscrire en compétition mon cheval don plusieurs fois de suite soit rame en moulinant un maximum soit problème soit disant soit erreur soit la page saute je n'arrive pas a faire action mission soins , la page fait que de sauté j'ai actualisé ça met plus de 3mn et enfin de compte n'a pas marché, j'ai vérifié mon anti virus, analyse complet aucune menace et redémarrage déjà 3 fois mon ordinateur entre 6h20 et 6h30???

Je déduit que ça viens du site du jeu Equideow uniquement.

veuillez vérifiez SVP, merci bon vendredi.

exact, même souci