Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow
 

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
OceaneLuna a écrit :

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois en quelques semaines que lors de ma première connexion de la journée, j'ai juste le temps d'aller dans mon élevage puis le jeu bug impossible de charger la page, ou même de me reconnecter ou d'accéder à nouveau au jeu.

Ca c'est de nouveau produit ce matin de 8h30 jusqu'à environ 14h ... J'essayais de me reconnecter régulièrement mais impossible d'accéder à Equideow que ce soit sur mon ordinateur (Windows) ou même sur mon application mobile default smiley :$

C'est un blocage d'IP de ta box, et ça dure 4h.
Pour se connecter, c'est possible avec un téléphone ou tablette en 4G, ou avec un partage de connexion à partir du téléphone comme point mobile, ou en utilisant un VPN
Equideow ne donne aucune explication sur l'origine du problème.
J'ai un blocage sur ma box free, mais pas sur ma box SFR...
paubloop a écrit :

Bonjour j'aimerais remontrer un soucis de performance que je rencontre depuis quelques temps déjà.
Parfois, je me balade tranquillement sur le jeu et puis j'essaie de par exemple cliquer sur les ventes et j'ai une page blanche qui mouline et qui mouline.
Alors je quitte la page et j'essaie de revenir dessus mais toujours rien. J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait de soucis de mon côté comme mon wifi qui bug. Mais pas du tout. j'essaie sur l'application téléphone mais même soucis. Alors j'essaie d'ouvrir une autre page que celle du jeu et là tout fonctionne. Ou parfois un autre jeu et ça fonctionne.
Donc que ce soit sur ordinateur, ou sur téléphone, je rencontre des bugs.
Le seul moyen que j'ai trouvé pour continuer à jouer dans ces moments là c'est de me mettre en 4g, les pages chargent lentement mais cette fois-ci cela donne quelque chose.

Suis-je la seule dans la même situation ? Peut être que le problème vient de chez moi je n'en ai aucune idée. default smiley (zzz)

C'est un blocage d'IP de ta box.
Equideow ne donne aucune explication, pourtant c'est le site qui bloque les IP.
bonjour
j'ai le même problème, le jeu bug et doit attendre des fois quelques heures pour que le jeu fonctionne , tout mes autres jeu vont donc pas mon pc
Idem chez moi mais toujours le matin.. Il faut parfois attendre un moment avant qu’une action effectuée sur mes chevaux soit validée…
Personnellement, impossible de changer mon avatar, alors qu'aucun message d'erreur ne s'affiche ^^ Je ne sais pas si c'est lié
fafanunuche a écrit :

Personnellement, impossible de changer mon avatar, alors qu'aucun message d'erreur ne s'affiche ^^ Je ne sais pas si c'est lié

Essaie de vider le cache de ton navigateur
sur ordi : Ctrl + F5
Outre la VM qui pour du 2023 bientôt 2024 est une honte (et je parle même pas de l'application qui parfois tombe en marche), genre quand on a une naissance faut 10 minutes pour réussir à mettre l'affixe, l'élevage, pourvu qu'entre temps le ou les poulains finissent pas perdus dans la masse, qui d'un coup arrete de fonctionner sans raison, obligée de tout fermer pour retrouver un semblant de fluidité bref, va ptet falloir commencer à faire quelque chose même si elle est quand même bien plus opti que par le passé

J'ai remarqué par contre sur mon ordinateur, donc version classique, les robes animées la, il aime pas du tout, parfois je m'occupe d'un carré blanc, ça change pas grand chose mais j'ai pas dépenser un objet et/ou des pass pour faire de la géométrie... donc c'est un super principe les robes abîmées surtout que c'est super sympa mais ptet retravailler pour faire en sorte qu'on se retrouve pas face à un bloc blanc, ou donner la possibilité de désactiver les animations pour plus de fluidité peut être je sais pas
Bonjour,

De mon côté j’ai énormément de mal à me connecter à l’application mobile. Étant très souvent en déplacement je n’ai pas d’autre choix que d’utiliser l’application mais je ne la trouve absolument pas bien conçue.

Ces derniers jours, je dois me reconnecter manuellement à chaque connexion (ce qui est très pénible) et quelques fois l’application ne s’ouvre pas et reste sur l’image de chevaux jusqu’à ce que je coupe tout et recommence…. De plus, de nombreuses fonctionnalités ne sont pas dispo sur mobile, c’est dommage !

Et disons que le design de façon général n’est pas du tout moderne et ne donne pas envie d’utiliser l’application.
drayeq a écrit :

Étant très souvent en déplacement je n’ai pas d’autre choix que d’utiliser l’application mais je ne la trouve absolument pas bien conçue.

Tu peux te connecter avec un téléphone, en 4G, si le wifi n'est pas disponible, en version classique.
La version classique sur un mobile c'est vraiment tout sauf pratique, la version mobile sans passer par l'application ça peux encore aller mais obligée de régulièrement fermer et rouvrir pour que ça fonctionne, même en vidant régulièrement cache et cookies et avec une bonne connexion t'as quand même de sacrés ralentissements
Personnellement je ne vais pas m'amuser à utiliser la version classique sur mobile, c'est tout à fait imbuvable et illisible... Je le fais quand c'est la seule issue possible mais au quotidien ce n'est pas possible.

Je suis pourtant en 4G/Fibre avec un téléphone neuf donc je pense qu'il aurait peut-être quelque chose à revoir en termes de performances default smiley :)
Personnellement c'est quand il faut choisir un nom pour valider le nom des poulains que sa rame, pas en début de connexion mais au bout d'un moment sa le fait. Aussi les robes de pommes d'or ne s'applique pas forcément quand je sélectionne donc des fois je passe à côté de coup de coeur c'est default smiley (n)
Salut,
Je viens de découvrir ce sujet et j'aimerais partager mon expérience. J'ai lu quelques messages et je constate que je ne suis pas la seule dans mon cas.

Cela fait depuis la mi-octobre qu'il m'arrive que mon navigateur m'indique "Ce site est inaccessible". Soit j'ai la chance de pouvoir jouer un peu, soit pas du tout. Au début, je m'assurais bien que c'était Equideow qui ramait et pas ma connexion. J'avais essayé de jouer sur mobile et tablette; Chrome et Safari mais rien à faire. Aujourd'hui, dès que ça rame, je sais que je vais devoir faire autre chose jusqu'à ma prochaine connexion.

Quand j'ai commencé à avoir ça, cela m'arrivait une fois toutes les deux semaines. Dernièrement, cela arrive tous les 3-4 jours. J'ai noté que je n'ai pas pu me connecter : le samedi 25 novembre aux alentours de 9h; le jeudi 30 novembre vers 20h; le lundi 4 décembre vers 17h30.

Suivant l'évènement qu'il y a (Black Friday ou celui de Sherlock Holmes qui a une jauge qui se recharge jusqu'à un certain stade), c'est rageant de ne pas pouvoir accéder à Equideow.

En tout cas, je vais tenir un décompte pour savoir à quelle fréquence cela m'arrive.
die_wienerin a écrit :

Quand j'ai commencé à avoir ça, cela m'arrivait une fois toutes les deux semaines. Dernièrement, cela arrive tous les 3-4 jours. J'ai noté que je n'ai pas pu me connecter : le samedi 25 novembre aux alentours de 9h; le jeudi 30 novembre vers 20h; le lundi 4 décembre vers 17h30.


C'est un blocage d'IP de ta box, et ça dure 4h.
Pour se connecter, c'est possible avec un téléphone ou tablette en 4G, ou avec un partage de connexion à partir du téléphone comme point mobile, ou en utilisant un VPN
Equideow ne donne aucune explication sur l'origine du problème.
J'ai un blocage sur ma box free, mais pas sur ma box SFR...

J'ai reçu un message du support :
Il se peut que notre système n'arrive pas à charger votre adresse IP à la suite d'une liste d'actions trop rapides ou trop nombreuses.

Il s'agit d'un système de sécurité sur lequel nous ne pouvons intervenir et nous en sommes désolés.

Nous vous invitons à désactiver les scripts ou éventuels autres programmes que vous utiliseriez ou, si ce n'est pas le cas, à modifier légèrement vos actions pour essayer de résoudre le problème.


Sauf que je leur avais écrit :
Aujourd'hui, je venais tout juste de me connecter, donc ça ne vient pas de mon comportement, je suis seulement allée avancer sur le concours des portes, et j'ai été bloquée à 8H55.

default smiley :-))default smiley (n)
Il y a des fois, je ne peux pas accéder au site. Ca veut dire que ma saisie automatique est trop rapide ? default smiley xd
Moi cava mes pour certain évènement ça met vraiment longtemps a recharger les énergies ou les foulée bref la jauge pour avancer dans l'evenenment
En fait, ça dépend. Les problèmes sont imprévisibles. Soit le jeu fonctionne convenablement, soit il se met à charger longtemps sans raison ou tomber sur une page 404 sans raison non plus. C'est compliqué de pointer du doigt le problème exact. (Ma connexion internet va bien)
je vais faire court
j'ai changé de pc l'année dernière et j'ai monté en puissance c'était beaucoup plus agréable mais
depuis quelques semaines, le jeu devient très lent, notamment quand je box mes chevaux, le changement de page est très très lent une a deux secondes parfois. il en va de même lors des actions de soins, ce problème survient surtout vers 6h, au moment ou les classement sont recalculés, une fois les classement à jour la vitesse revient rapidement à la normal vers 7h30 / 8h on revient à la normal ou presque
Bonjour,
Depuis la MAJ de la semaine dernière je dois systématiquement me reconnecter quand j’ouvre l’application. C’est très pénible vu que je me connecte plusieurs fois par jour et que on ne peux pas pré-enregistrer les identifiants dans la barre de saisie. Idem quand je change de monde mais là ce n’est pas systématique.
Suis-je la seule ?
Dans l’ensemble je trouve cela correct mais mon ordinateur est neuf et je vois la différence avec d’autres sites.
Certaines actions sont parfois lentes notamment pour s’occuper des chevaux et certains changements de page. Mais ce n’est pas tout le temps
Je ne sais pas pourquoi aujourd'hui je lag à mort alors que ce n'est pas le cas d'habitude. Déjà hier le site était inaccessible tout le matin (les autres sites marchaient parfaitement), c'est assez pénible.
Chez moi tout marche très bien à part Platine : la page met beaucoup de temps à se charger, après chaque action ou compétition !
Rebouh a écrit :

Je ne sais pas pourquoi aujourd'hui je lag à mort alors que ce n'est pas le cas d'habitude. Déjà hier le site était inaccessible tout le matin (les autres sites marchaient parfaitement), c'est assez pénible.


Je note exactement la même chose je croyais d'ailleurs que ça venait de moi
Espérons que ce soit que passager
Chez moi c'est une catastrophe le soir, depuis quelques jours : les pages mettent tant de temps à se charger que c'est injouable. J'ai une connexion fibre (presque 1G).
Injouable également. Que ce soit sur portable ou PC, ça bug comme si on était 40.000 connectés alors que ce n'est pas du tout le cas.

Aucun problème de ping et aucun problème sur les autres sites. Donc ça vient d'Equideow et c'est un carnage pour s'occuper des chevaux...
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